La cadena de tiendas HEB, les ofrece a sus clientes la aplicación llamada My HEB, a través de la cual ahora todos los usuarios fanáticos de las compras por Internet y despachos a domicilio podrán realizar sus pedidos desde la comodidad de su casa.
Con esta aplicación My HEB, ya no tendrás que salir de casa sino que solo deberás contar con un dispositivo móvil o Tablet con acceso a Internet para adquirir los productos que necesitas y esperarlo en tu domicilio o, si lo prefieres buscarlo en la tienda más cercana a tu localidad mediante el método Pick Up sin necesidad de recorrer todo el establecimiento.
¿Cómo funciona el servicio My HEB de Tiendas HEB?
Este servicio My HEB está disponible para el despacho de comestibles, solo deberás ingresar a la aplicación, hacer tus compras y un encargado de HEB Home Delivery hará las compras de los comestibles por ti. Para ello, el trabajador de HEB o socio como también la cadena de tiendas suele llamar a sus empleados, realizará el empaque de tus productos comestibles con el cuidado requerido y, después llevará el pedido de su compra directamente a su domicilio.
¿Cómo descargar y usar My HEB?
Si no has usado nunca la aplicación de My HEB, no es difícil solo debes seguir los siguientes pasos para que comiences a disfrutar de esta atractiva y cómoda aplicación.
- Usando tu dispositivo móvil o Tablet, debes buscar la aplicación App Store (iPhone) o Play Store (Android) y de forma gratuita buscar My HEB.
- Hacer clic en Descargar y Abrir.
- Una vez que dispongas de la aplicación My HEB en tu dispositivo, podrás pasearte por las categorías de productos que te ofrece la tienda de comestibles HEB.
- Seleccionar los productos de interés y agregarlos al carrito de compras, el cual se ubica en la parte superior derecha de la pantalla.
- Escoger la fecha y hora en que deseas que te entreguen los productos.
- Culminar con el pedido y listo, solo deberás esperar el pedido en tu domicilio.
El pago puedes realizarlo durante el proceso de compra a través de la aplicación My HEB bajo las diferentes modalidades de pago que te ofrece las tiendas HEB.
¿Se puede modificar un pedido en HEB después de realizado en My HEB?
Si ya realizaste un pedido en tiendas HEB a través de su página web o mediante la aplicación My HEB, y se te olvidó agregar o deseas eliminar algún producto, es importante que sepas que si puedes hacerlo, solo debes realizarlo antes de las 48 horas de la entrega programada de forma totalmente gratuita.
Estas modificaciones se pueden realizar a través de la página web, mediante la aplicación My HEB o, también lo puedes hacer llamando a la tienda HEB local en la que te entregarán tu pedido.
En caso de que quieras cancelar el pedido lo podrá realizar sin cargo alguno siempre y cuando el pedido esté programado para más de 48 horas. Si el pedido ya se encuentra dentro de las 48 horas, entonces deberás pagar un tarifa de cancelación de $7.50 adicional a una tarifa de reposición del 25% del valor total del pedido, en este caso no se incluyen tarifas de envío ni impuestos.
En caso de que tenga alguna duda en cuanto al pedido puede llamar al número telefónico de HEB 1-588-803-0611.
¿Cuánto es el valor de una entrega de HEB realizada a través de My HEB?
De forma general, las tiendas HEB cobran una tarifa de $4.95 para realizar la selección y empaque de los productos comestibles y, de forma adicional un monto de $5 para llevar los productos hasta la puerta de tu casa, lo que implica un total de $9.95 (más impuestos).
Si lo que desea es ahorrar un poco de dinero, también tienes la opción de realizar el pedido a través de la aplicación My HEB y, pasar a recogerlo mediante el método de entrega Pick Up, es decir, que lo puedes pasar recogiendo de forma personal por la tienda local de HEB más cercana a tu domicilio y así, estarías ahorrando el valor de la entrega a domicilio que son $5.
