HEB FACTURACION » diciembre 28, 2021

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¿De qué trata el servicio My HEB de Tiendas HEB?

La cadena de tiendas HEB, les ofrece a sus clientes la aplicación llamada My HEB, a través de la cual ahora todos los usuarios fanáticos de las compras por Internet y despachos a domicilio podrán realizar sus pedidos desde la comodidad de su casa.

Con esta aplicación My HEB, ya no tendrás que salir de casa sino que solo deberás contar con un dispositivo móvil o Tablet con acceso a Internet para adquirir los productos que necesitas y esperarlo en tu domicilio o, si lo prefieres buscarlo en la tienda más cercana a tu localidad mediante el método Pick Up sin necesidad de recorrer todo el establecimiento.

¿Cómo funciona el servicio My HEB de Tiendas HEB?

Este servicio My HEB está disponible para el despacho de comestibles, solo deberás ingresar a la aplicación, hacer tus compras y un encargado de HEB Home Delivery hará las compras de los comestibles por ti. Para ello, el trabajador de HEB o socio como también la cadena de tiendas suele llamar a sus empleados, realizará el empaque de tus productos comestibles con el cuidado requerido y, después llevará el pedido de su compra directamente a su domicilio.

¿Cómo descargar y usar My HEB?

Si no has usado nunca la aplicación de My HEB, no es difícil solo debes seguir los siguientes pasos para que comiences a disfrutar de esta atractiva y cómoda aplicación.

  1. Usando tu dispositivo móvil o Tablet, debes buscar la aplicación App Store (iPhone) o Play Store (Android) y de forma gratuita buscar My HEB.
  2. Hacer clic en Descargar y Abrir.
  3. Una vez que dispongas de la aplicación My HEB en tu dispositivo, podrás pasearte por las categorías de productos que te ofrece la tienda de comestibles HEB.
  4. Seleccionar los productos de interés y agregarlos al carrito de compras, el cual se ubica en la parte superior derecha de la pantalla.
  5. Escoger la fecha y hora en que deseas que te entreguen los productos.
  6. Culminar con el pedido y listo, solo deberás esperar el pedido en tu domicilio.

El pago puedes realizarlo durante el proceso de compra a través de la aplicación My HEB bajo las diferentes modalidades de pago que te ofrece las tiendas HEB.

¿Se puede modificar un pedido en HEB después de realizado en My HEB?

Si ya realizaste un pedido en tiendas HEB a través de su página web o mediante la aplicación My HEB, y se te olvidó agregar o deseas eliminar algún producto, es importante que sepas que si puedes hacerlo, solo debes realizarlo antes de las 48 horas de la entrega programada de forma totalmente gratuita.

Estas modificaciones se pueden realizar a través de la página web, mediante la aplicación My HEB o, también lo puedes hacer llamando a la tienda HEB local en la que te entregarán tu pedido.

En caso de que quieras cancelar el pedido lo podrá realizar sin cargo alguno siempre y cuando el pedido esté programado para más de 48 horas. Si el pedido ya se encuentra dentro de las 48 horas, entonces deberás pagar un tarifa de cancelación de $7.50 adicional a una tarifa de reposición del 25% del valor total del pedido, en este caso no se incluyen tarifas de envío ni impuestos.

En caso de que tenga alguna duda en cuanto al pedido puede llamar al número telefónico de HEB 1-588-803-0611.

¿Cuánto es el valor de una entrega de HEB realizada a través de My HEB?

De forma general, las tiendas HEB cobran una tarifa de $4.95 para realizar la selección y empaque de los productos comestibles y, de forma adicional un monto de $5 para llevar los productos hasta la puerta de tu casa, lo que implica un total de $9.95 (más impuestos).

Si lo que desea es ahorrar un poco de dinero, también tienes la opción de realizar el pedido a través de la aplicación My HEB y, pasar a recogerlo mediante el método de entrega Pick Up, es decir, que lo puedes pasar recogiendo de forma personal por la tienda local de HEB más cercana a tu domicilio y así, estarías ahorrando el valor de la entrega a domicilio que son $5.

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¿Cómo pedir a domicilio en H-E-B?

H-E-B es una cadena de tiendas que se inició en Estados Unidos y, luego de un tiempo se estableció en México para convertirse en una de las cadenas con distribución de productos generales con una gran aceptación y éxito entre los ciudadanos de la zona en donde mantiene sus operaciones.

Esta cadena de tiendas H-E-B comercializa una gama de productos bastante amplia entre las cuales se destacan mercancías generales, de entretenimiento, ropa, alimentos, entre muchas más. Además, cuenta con una variedad de productos bastante atractiva de marcas propias como es el caso de EcoMax, H-E-B Baby y H-E-B Kolorz, que le ofrecen al público una calidad a precios más económicos que las marcas tradicionales.

Por otra parte, H-E-B también tiene servicios de ventas en boletos para que sus clientes puedan disfrutar de viajes tanto nacionales como a Estados Unidos a través de los autobuses del Grupo Senda. Asimismo, cuenta con seguros de autos para Estados Unidos National Unity que muestran precios bastante accesibles.

Entre sus principales competidores en el área en donde opera se puede mencionar a La Comercial Mexicana, Soriana Híper y Walmart México.

La cadena de tiendas H-E-B al igual que muchas otras comercializadoras les ofrece a sus clientes la oportunidad de realizar sus compras en línea a través de su plataforma http://www.heb.com.mx con despacho a domicilio, es decir, que puedes hacer el pedido en línea y esperarlo desde la comodidad de tu hogar u oficina, pero ¿cómo funciona este servicio?. En este post, te estaremos dando los detalles al respecto.

¿Cómo pedir en el Súper de H-E-B y recibir el pedido a domicilio?

Para realizar tus compras en las tiendas H-E-B y recibirlas en tu domicilio es bastante fácil y sencillo, solo debes seguir los pasos dados a continuación:

  1. Ingresar a la página web oficial de H-E-B: http://www.heb.com.mx
  2. Localizar el botón de Inicio de Sesión y hacer clic sobre él. En caso de no encontrarte registrado en esta plataforma, deberás realizar tu registro en Registrarse en Línea.
  3. Para las personas que ya se encuentran registradas en la página de H-E-B, sólo deberás introducir la Dirección de Email y la Contraseña, esta última es la misma que has suministrado al momento del registro.
  4. Hacer clic en Continuar.
  5. Al estar en el portal de H-E-B, podrás navegar por la tienda y visualizar sus catálogos de productos. Luego, podrás hacer tus compras introduciendo los productos y artículos seleccionados en el Carrito de Compras, el cual podrás ubicar en la parte superior derecha de la pantalla.
  6. Una vez que hayas completado tu compra, deberás llenar y verificar los campos en la información del envío a domicilio.
  7. En las opciones de envío a domicilio, deberás seleccionar el Envío Nacional.
  8. Posteriormente, debes seleccionar la forma de pago ofrecidas por las tiendas H-E-B.
  9. Confirmar el pedido y el pago. Una vez realizados los pasos hasta aquí, tu compra se habrá realizado de forma segura y eficiente.

¿Qué productos o artículos se pueden comprar en línea con envío a domicilio en H-E-B?

Puedes realizar tus compras en línea en casi todo el territorio mexicano. No obstante, en el caso de los artículos electrodomésticos y categorías similares, se pueden realizar con envío a domicilio en casi todo el país. Para las compras en línea de productos de supermercado como alimentos, solo se podrán pedir a domicilio para ser entregadas en ciudades en donde se encuentren las sucursales de H-E-B.

Para realizar las compras a nivel nacional, se debe suministrar en la página al momento de la compra el código postal y confirmar que el domicilio dispone de cobertura de entrega.

¿Cuánto es el costo y el tiempo de envío a domicilio de tiendas H-E-B?

  • Para envíos locales y urbanos el costo por el envío es de 30 pesos mexicanos y el cliente debe seleccionar el horario de entrega al momento de la compra para así realizar la entrega a domicilio. Si deseas una Entrega Express, el costo del pedido tendrá un valor de 49 pesos mexicanos y la entrega se llevará a cabo en un lapso de tiempo no mayor a 2 horas. Es importante destacar que, el pedido debe ser igual o mayor a 500 pesos mexicanos. Para pedidos de entrega a domicilio normales, el horario de entrega es de 9 am a 9 pm.
  • Para envíos Interestatales la entrega del pedido a domicilio dependerá del kilometraje desde la sucursal hasta el lugar de destino. La entrega se realizará en un tiempo máximo de 7 días después de haber realizado la respectiva compra y, el horario es también de 9 am a 9 pm.
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